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Reprise du bingo en réseau - Bingo en réseau

AVIS À LA CLIENTÈLE

Conformément aux directives émises par la Direction de la santé publique du Québec, Loto-Québec suspendra temporairement le bingo en réseau à partir du 11 octobre, et ce, même dans les salles qui demeurent ouvertes. 

Nous invitons nos clients à respecter les directives de la Santé publique, qui recommande notamment d’éviter les déplacements interrégionaux.

Pour plus de détails, nous vous invitons à communiquer avec votre salle de bingo.

  

Reprise du bingo en réseau

Nous sommes très heureux de vous offrir à nouveau le bingo en réseau!

Soucieuse de la santé et de la sécurité de l’ensemble de la population, Loto-Québec demande aux clients des salles de bingo de respecter les mesures dictées par la Direction de la santé publique du Québec, dont la distanciation physique de deux mètres entre les personnes, le port du masque ou du couvre-visage et le lavage fréquent des mains.

Pour connaître les mesures d’hygiène mises en place dans votre salle, communiquez directement avec le responsable de la salle. Consultez la page Où jouer pour connaître la liste des salles offrant le bingo en réseau.

Pour la sécurité des autres, si vous présentez des symptômes s’apparentant à ceux de la COVID‑19 ou si vous avez été en contact avec une personne infectée dans les 14 derniers jours, ne visitez aucune salle de bingo.

Nous croyons que le maintien d’un environnement sécuritaire est une responsabilité partagée et vous remercions pour votre collaboration.

FAQ

Situation

Pourquoi seules certaines salles sont-elles ouvertes?

Loto-Québec n’est pas propriétaire des salles de bingo. Elles appartiennent à des gestionnaires privés ou à des regroupements d’organismes. Ils ont la liberté de reprendre leurs activités lorsqu’ils le jugent opportun.

De plus, la réouverture des salles s’effectue selon les recommandations des autorités de santé publique et des organismes gouvernementaux.

 

Comment savoir si ma salle de bingo est ouverte?

Contactez directement votre salle pour connaître l’horaire.

 

Réclamation 

Qu’est-ce que je fais si j’ai une lisière gagnante et que je ne peux pas réclamer mon lot en raison de la fermeture de vos centres de réclamation?

Si votre lot est de 3 000 $ ou moins, vous pouvez le réclamer en salle ou transmettre votre lisière et le formulaire de réclamation remis en salle par la poste à l’adresse suivante :

Société des établissements de jeux du Québec
500, rue Sherbrooke Ouest, 16e étage
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Si votre lot se situe entre 3 000 $ et 10 000 $, vous pouvez nous transmettre votre lisière et le formulaire de réclamation remis en salle par la poste à l’adresse mentionnée précédemment.

Si votre lot est de 10 000 $ ou plus, nous vous demandons de conserver votre lisière dans un endroit sécuritaire et d’appeler au 1 866 611‑5686, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, pour prendre rendez-vous à l’un de nos centres de réclamation (Paiement aux gagnants) situés à Montréal et à Québec. Les centres de réclamation des salons de jeux du Québec demeurent fermés jusqu'à nouvel ordre.

 

Questions

Pour toutes questions concernant le bingo en réseau, communiquez avec nous par courriel à bingo@loto-quebec.com ou par téléphone au 1 866 611-5686, tous les jours de 8 h à 23 h.