Réclamer un lot

Vous avez gagné au bingo en réseau?

Félicitations! Vous trouverez ci-dessous des informations concernant la réclamation de votre lot.

Pour réclamer un lot, les documents requis doivent être reçus aux bureaux de Loto-Québec dans les 90 jours suivant le gain.

Quelle que soit la façon dont vous réclamez votre lot, vous devez fournir les documents suivants :

  • Le formulaire de réclamation qui vous a été remis en salle;
  • Une pièce d’identité (une photocopie pour les envois par la poste);
  • La copie originale de la lisière gagnante.

Assurez-vous de bien remplir le verso de la lisière.

Lot de 3 000 $ ou moins

Vous pouvez réclamer tout lot de 3 000 $ ou moins directement à la salle où vous l’avez gagné.

Lot de 3 000,01 $ à 9 999,99 $

Vous pouvez réclamer tout lot de 3 000,01 $ à 9 999,99 $ par la poste ou en personne.

Par la poste : faites parvenir votre réclamation au siège social de Loto-Québec. Un chèque sera envoyé à l’ordre de la personne ayant signé la lisière gagnante à l’adresse postale indiquée au verso de cette lisière.

En personne : contactez le centre de relation client de Loto-Québec au 1 866 611-5686  pour prendre un rendez-vous. Le centre est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés).

Lot de 10 000 $ et plus

Contactez le centre de relation client de Loto-Québec, au 1 866 611-5686, pour connaître les modalités de réclamation. Le centre est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés).

Nos adresses

Réclamation postale seulement

Loto-Québec
Société des établissements de jeux du Québec
500, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Sur rendez-vous seulement

Loto-Québec
Paiement aux gagnants
500, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec)  H3A 3G6

1 866 611‑5686
Itinéraire

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés).